Доставка и самовывоз
По Москве (в пределах МКАД) доставка осуществляется силами Продавца или привлеченного курьера. По России и за рубежом доставка выполняется привлеченными перевозчиками на условиях, согласованных с Покупателем.
Самовывоз возможен из студии: г. Москва, Большой Колобовский пер., д. 2 (предварительная запись обязательна).
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от габаритов, веса и адреса доставки; ориентировочная стоимость показывается при оформлении заказа, окончательная стоимость и срок подтверждаются Продавцом в подтверждении заказа и являются частью договора с Покупателем.
В случае изменения условий доставки Продавец уведомит Покупателя не позднее чем за 1 рабочий день до планируемой даты отгрузки.
При международной доставке Покупатель самостоятельно оплачивает и/или возмещает таможенные пошлины, налоги и прочие импортные платежи в стране назначения, если стороны не согласовали иное в письменной форме.
Риск случайной гибели или случайного повреждения переходит: при передаче лично с момента фактической передачи Покупателю или его уполномоченному лицу; при передаче перевозчику – с момента передачи первому перевозчику (ст. 459 ГК РФ).
Возврат и обмен
Готовые товары надлежащего качества можно вернуть в срок, предусмотренный законом: в течение 7 дней после получения. Возврат возможен при соблюдении товарного вида, упаковки и наличия документов.
Для возврата товара: заполните форму возврата на сайте или направьте заявление на e-mail order@dirtyhands.ru, укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото и видео с товаром (если требуется). Возврат денег осуществляется не позднее 10 календарных дней со дня получения требования.
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат, если Продавец не нарушил требований по качеству.
Условия расчетов и оплаты
Покупатель может оплатить заказ следующими способами:
онлайн на сайте (банковские карты, СБП; иные способы оплаты, указанные на этапе оформления заказа на сайте.
Цены на товары указаны в карточках товара на сайте и приводятся с учетом применимого режима налогообложения. Общая стоимость заказа подтверждается Покупателю при оформлении заказа и является частью договора.
Предоплата за индивидуальные заказы
Если заказ оформлен как «индивидуальный заказ» (изделие, изготавливаемое по технической спецификации Покупателя), для начала изготовления требуется 100 % предоплата стоимости работ, если иное не согласовано сторонами. Исполнение заказа начинается после поступления полной предоплаты и подтверждения Продавца.
В случае отказа Покупателя от исполнения договора до фактического начала изготовления индивидуального заказа Продавец вправе удержать документально подтвержденные фактические расходы, связанные с подготовкой заказа.
Оплата заказа считается произведенной с момента поступления средств на расчетный счет Продавца или иного платежного сервиса, выбранного Покупателем. В случае оплаты при вручении (если доступно) оплата считается произведенной в момент передачи товара и получения оплаты Продавцом или его представителем.
В случае возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества, возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 календарных дней со дня получения требования Покупателем в соответствии с правилами возврата, изложенными в соответствующем разделе сайта и оферты.
Бухгалтерские и налоговые документы (кассовый чек, электронный чек, и иные документы) направляются Покупателю в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, с учетом применяемого налогового режима Продавца.
Изменение условий оплаты или способов расчетов, доступных на сайте, может происходить со стороны Продавца, но такие изменения не влияют на уже подтвержденные Покупателем и оплаченные заказы.
По Москве (в пределах МКАД) доставка осуществляется силами Продавца или привлеченного курьера. По России и за рубежом доставка выполняется привлеченными перевозчиками на условиях, согласованных с Покупателем.
Самовывоз возможен из студии: г. Москва, Большой Колобовский пер., д. 2 (предварительная запись обязательна).
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от габаритов, веса и адреса доставки; ориентировочная стоимость показывается при оформлении заказа, окончательная стоимость и срок подтверждаются Продавцом в подтверждении заказа и являются частью договора с Покупателем.
В случае изменения условий доставки Продавец уведомит Покупателя не позднее чем за 1 рабочий день до планируемой даты отгрузки.
При международной доставке Покупатель самостоятельно оплачивает и/или возмещает таможенные пошлины, налоги и прочие импортные платежи в стране назначения, если стороны не согласовали иное в письменной форме.
Риск случайной гибели или случайного повреждения переходит: при передаче лично с момента фактической передачи Покупателю или его уполномоченному лицу; при передаче перевозчику – с момента передачи первому перевозчику (ст. 459 ГК РФ).
Возврат и обмен
Готовые товары надлежащего качества можно вернуть в срок, предусмотренный законом: в течение 7 дней после получения. Возврат возможен при соблюдении товарного вида, упаковки и наличия документов.
Для возврата товара: заполните форму возврата на сайте или направьте заявление на e-mail order@dirtyhands.ru, укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото и видео с товаром (если требуется). Возврат денег осуществляется не позднее 10 календарных дней со дня получения требования.
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат, если Продавец не нарушил требований по качеству.
Условия расчетов и оплаты
Покупатель может оплатить заказ следующими способами:
онлайн на сайте (банковские карты, СБП; иные способы оплаты, указанные на этапе оформления заказа на сайте.
Цены на товары указаны в карточках товара на сайте и приводятся с учетом применимого режима налогообложения. Общая стоимость заказа подтверждается Покупателю при оформлении заказа и является частью договора.
Предоплата за индивидуальные заказы
Если заказ оформлен как «индивидуальный заказ» (изделие, изготавливаемое по технической спецификации Покупателя), для начала изготовления требуется 100 % предоплата стоимости работ, если иное не согласовано сторонами. Исполнение заказа начинается после поступления полной предоплаты и подтверждения Продавца.
В случае отказа Покупателя от исполнения договора до фактического начала изготовления индивидуального заказа Продавец вправе удержать документально подтвержденные фактические расходы, связанные с подготовкой заказа.
Оплата заказа считается произведенной с момента поступления средств на расчетный счет Продавца или иного платежного сервиса, выбранного Покупателем. В случае оплаты при вручении (если доступно) оплата считается произведенной в момент передачи товара и получения оплаты Продавцом или его представителем.
В случае возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества, возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 календарных дней со дня получения требования Покупателем в соответствии с правилами возврата, изложенными в соответствующем разделе сайта и оферты.
Бухгалтерские и налоговые документы (кассовый чек, электронный чек, и иные документы) направляются Покупателю в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, с учетом применяемого налогового режима Продавца.
Изменение условий оплаты или способов расчетов, доступных на сайте, может происходить со стороны Продавца, но такие изменения не влияют на уже подтвержденные Покупателем и оплаченные заказы.